为什么扣了流量还扣话费，用的是定向流量，而且还没有封顶

2025-01-06 14:54:13

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回答1：

目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问，登录中国联通APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：
【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”。

温馨提醒：
1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区流量需在制定区域内使用，闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；
2、建议开启手机流量监控软件，设置流量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况。

回答2：

流量费本来就是从话费中扣啊。难道你的手机是流量套餐里的流量没用完就扣话费，如果是这样建议你打电话给运营商咨询一下，手机里的流量监督有时候不准的，流量封顶了，你可能不知道。