若更换笔记本的USB接口或更换鼠标后仍无法使用,可尝试以下操作:
1. 右击开始菜单选择【设备管理器】,找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】,右击选择【启用设备】。
2. 右击开始菜单选择【磁盘管理】,逐一选中各个磁盘,点击【操作】,选择【重新扫描磁盘】。
根据您的描述,建议您更换鼠标,并分别插到笔记本几个USB接口测试一下,若仍无法使用,建议您参考以下信息:
1、建议您更新一下系统补丁程序,控制面板----windows update 更新。
2、在华硕官网下载安装该机型对应的 “芯片组驱动”、“ATKACPI驱动”;
打开官网这个页面在方框内输入笔记本型号搜索,然后点“驱动和工具软件”-----select os系统选择;
3、“设备管理器”----鼠标和指针-----HID compliant Mouse-----右键点击,选择“卸载”,然后重启计算机。
4、将杀毒软件更新补丁,并全盘查杀病毒。
5、如您通过以上方式仍无法解决,可能是系统问题,建议您先备份保存重要数据,然后重新安装纯净版操作系统。
你试一下用移动硬盘能不能用,如果硬盘能用的话你可以换一个鼠标试试,如果还不行估计是主板上USB供电芯片出了问题。如果移动硬盘也不能用的话,那就是南桥出了问题。重架南桥有一定的风险性,失败的话就要换主板
建议换个U盘和移动硬盘试试,能检测到但不能正确识别,很可能是USB口的硬件问题,比如说供电不足。