原因:该款聊天应用没有使用麦克风的权限。进入系统设置为该应用设置使用麦克风的权限即可解决。这里用一部华为手机演示为手机QQ添加使用麦克风权限的操作流程:
一、打开手机设置界面,找到“应用”选项并点击打开。
二、进入应用界面后,找到“权限管理”并点击打开。
三、进入应用列表,找到手机QQ并点击打开。
四、在QQ权限界面找到“麦克风”,点击打开右边的开关即可为手机QQ添加使用麦克风的权限。
如果视频聊天时,对方无法听到您的声音,建议您:
1.若是拨打视频电话时:
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话,观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能:
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好,建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件,建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音,可能是话筒出现问题,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果视频聊天时,对方无法听到您的声音,建议您:
1.若是拨打视频电话时:
1).切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2).检查3G网络是否稳定。
3).与其他联系人视频通话,观察通话时是否正常。
4).更换其他时间段尝试。
2.若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能:
1).退出聊天软件重新进入。
2).查看网络信号是否良好,建议更换无线网络连接尝试
3).检查手机通话是否正常。
4).若是自行下载的聊天软件,建议卸载后重新下载安装尝试。
先检查手机硬件,如麦克风,其次检查是否有手机安全软件禁止了你的视频软件(qq或微信,等)使用麦克风