有责任。物业就是要保障业主的财产安全。如果说自然爆裂，也得有证据。玻璃破损，也能从裂痕处看出是硬物砸坏还是什么其他原因的。物业的人要一起鉴定的。如果是因为他们失职，导致玻璃被人砸坏，是要赔偿的
我也是，我在小区门口封的阳台，打电话找商家，商家说你用的又不是钢化玻璃，当然会裂！当初用什么玻璃也没和我说啊，他只说小区的阳台都是他封的，说什么让我放心，也没签协议就交个定金，然后装完了交尾款，全程只有收据！所以现在他们就是不管了，我打12315投诉，315说玻璃属于易耗品，他们不管，气死我了！老百姓的日子咋这么苦？装修里的水很深，不懂的人就是容易被坑
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