首先告知卖家，卖家已经拒签了快递应当及时给买家退款；
拒签填写的单号就是卖家发给买家的单号，可以进行物流动态查询；
申请客服介入，打电话到平台官方，告知卖家不给退款，然后提交拒签的单号和聊天的凭证；
后续和商家协商，买家这面已经提供了货物返回的物流信息，并且卖家已经签收，让卖家及时退款就好了；
你是不是选的退货模式，选退款，应该不需要填什么快递单号的。
