你好；不知道你用的是哪个浏览器，自带的浏览器不好用，都是最简版的，你可以换一个轻小的浏览器试试，QQ浏览器就很好，它的体积小，影响不到手机运行，上网速度很快还特别的节省流量。它的省浏更新，让您知道流量真正的去处，WAP压缩中转省流量：通过强大的后台服务器，QQ浏览器会对WAP页面进行数据高压缩，为你节约30%以上的流量呢。谢谢
您好！
请问您具体是在操作什么的时候出现这样的呢，建议您将手机重启试试的哦，如果还不行的话，建议您尝试以下操作的哦，1，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦，还原设置是不会丢失数据的，2，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统，3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除数据是会丢失数据的 ，建议你在清除之前做好数据备份。希望可以帮到您。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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