尊敬的三星用户您好：
抱歉，产品给您带来不便了！
根据您描述的问题，建议您：
1.将电脑主机连接其他显示设备，然后通过以下链接下载SA系列更新程序：http://www.samsung.com/cn/support/newsalert/34994 ，安装完毕后，再连接显示器尝试。
2.若上述操作后问题依然存在，或者家中没有条件，请通过以下链接查找当地三星服务中心，送到服务中心由维修人员检测处理：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
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