既然客户因为价格的原因选择了别的供货商,那么说明客户是比较关心这个价格的,所以首先要做的就是降价,重新给客户报价。
既然以前服务过这个客户,那么也就对这个客户有所了解了,在降价到竞争对手的基础上,能不能针对客户提供更增值的服务,比如账期延长,比如技术支持,比如供货及时,比如质量更好等等。
如果仅仅降价的话不见得能挽回客户,因为以前的价格高本来就让客户觉得你多赚了钱,所以一定要有额外的增值服务来挽回客户。
你必须弄明白他们是真的不想跟你合作了,还是只是想试探你的反应。不要遇到什么问题就考虑降价,价格也许不是真正的问题,自己想下,不对客户做让步,我怎么样解决这个问题?
大量实践表明,2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。还有不少客户谈到以后长期的合作,价格真的不是那么重要!你问客户一分钱一分货对不?把价格压那么低,万一有什么问题,他们做货代的还会那么尽心尽力的去帮你们做吗?你自己好好研究研究了,如果你各方面都做足了,只是因为价格问题,我们也都已经尽力了,问心无愧了就好!
找出你们和另外那家公司提供的服务的差异 你们的优势在哪里 劣势又在哪里 优势能不能继续加强 劣势应该怎么改进 另外能不能找到新的吸引客户的点
如果你觉得你们和他们的差距就在于价格 那就看你们公司的承受力 如果能够承受 并且为了这个客户你们也愿意调价格 那就调贝
你必须弄明白他们是真的不想跟你合作了,还是只是想试探你的反应。不要遇到什么问题就考虑降价,价格也许不是真正的问题,自己想下,不对客户做让步,我怎么样解决这个问题?
大量实践表明,2/3客户离开其供应商是因为对客户关怀不够。还有不少客户谈到以后长期的合作,价格真的不是那么重要
肯定得调啊·作为一个卖家·我最清楚了·利益是最重要的·