关于车险电话销售的技巧

怎么能掌握好客户的心态
2025-02-28 01:38:58
推荐回答(2个)
回答1:

  1、根据车型判断客户性格
  2、 说的越多错的越多
  3、学会复杂的东西简单化
  4、 语言包装(不要说满口话)
  5、 计算时间成本,学会放弃客户
  6、注意倾听,细节。不要出现过多的语气词,熟练,尊称
  7、销售过程,在与客户交流的过程,要富有激情,热情,感染力
  8、 是什么打动客户,为什么要购买,信誉与承诺
  9、不要让客户感觉我们是在销售东西,介绍服务,避开客户敏感话题(保费贵,价格高)
  10、学会判断客户是否是真实的潜在客户

回答2:

在联系客的同时,你要揣摩这个客户是什么类刑的人,有那些特征,然后根据所掌握的资料“对症下药”。知己知彼,百战百胜。