根据你说的你是新使用，不知道之前有没有用过燃气热水器，感觉是不是比你现在这个低很多，如果可以比较一下别人家的是不是也是这么高温度。
外壳有一定温度很正常。如果你了解了燃气热水器里面的结构你就理解了，里面其实就是用铜做的一个容器上面缠绕着通水的管子，燃气直接在这个容器里面燃烧，水管里面流过的冷水在流动的过程中吸收燃气燃烧后产生的热量把水加热，因为燃烧能产生的热量很大，所以能在水流过不太长的盘管的过程中就能加热到比较高的温度。这个容器称为燃烧室。燃烧室温度肯定比较高，然后向外辐射热量，辐射的热量再使热水器外壳变热。
一般热水器生产商都会在热水器前外壳里面，和燃烧室正对那部分贴一张锡箔纸，防止辐射升温太高，但有些温升还是正常的，所以你可以和别人家的对比一下是不是太离谱。应该没问题，可能是心理作用。
正常的，你没开始洗吧？你调的温度高了，水温到一百，你说烫不？
不要洗了，容易出危险。找厂家，望采纳
询问商家，可能有质量问题
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