您好，感谢您选择惠普产品。如果您清洁过打印头而且墨盒也是新换的都无法打印出黑色建议联系服务中心检测，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
更换完后应该刷新一下墨盒吧，就是在驱动里面刷新一下墨盒
