您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。
先确定你的USB口是正常的，既然你鼠标能用，就把鼠标挨个插上去，测试下USB插口
我不知道你移动硬盘是什么的，是不是以前插上去也是这样，先进入设备管理器，把移动硬盘的驱动删除掉，然后再插入硬盘，会提示你安装驱动，再安装一边
一般都是软件驱动出现问题的。如果上面还不行，就再重新安装一下主板驱动
另外，这东西吧，有死后它会自动好起来，很奇怪的。
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