确切地说我不知道是什么原因。因为很多因素都可能造成这样结果。以前的版本没有卸干净，如配置文件、注册表等；安装包有问题，如损坏、缺文件等；系统存在问题，如病毒等。知道可能的原因，就可以对症了。不过我认为第一种的可能性大些。
先用360彻底删干净，再重新装
可能是你的安装文件有问题，你从拷一个试试
