银行前台都做什么

银行前台接待，是银行的服务门面，对这个岗位的从业人员要求比较严格，个人形象、气质要好，对银行的业务流程需要熟悉，还需要对关于金融方面的相关法律法规以及国家规定有所了解，以便解答客户的疑问和咨询，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉。 主要工作职责就是：营销、引导、指导、沟通。银行的前台接待，也有个常见的名称，就是叫“大堂经理”，工作强度不是太大，比较辛苦，都是站着的，同时需要认真、细致、热情的服务，根据业务的需要来决定前台工作的强度的，某个银行业务越多，那么前台的接待工作量就是很大的，往往会延时下班。
拓展资料:
1、 银行上下班时间是几点
大部分银行上下班时间为早上9:00到下午5:30，但是不同的银行上班时间不同，即使同一银行，不同的营业网点时间也会有所差异。
①中国邮政储蓄银行营业时间： 全国统一，早上8：00，下午5：00。4：30开始就不办理业务了，开始整理，有的地方会区分一下冬令时和夏令时。
②中国工商银行上班时间： 个人业务：每周一至周日 早上9：00-下午17：00。对公业务：每周一至周五 早上9：00-中午12：00 下午13：00-17：00 (如碰上国家法定节假日时，时间会相应的调整，具体银行会有通知) 。
③中国银行上班时间表： 上午8点半到下午5点，中午会关闭部分窗口;周六周日是从上午9点到下午4点，不提供对公业务办理。
④中国建设银行上班时间： 一般网点营业时间时8：00(或9：00)-17：30(或16：30)，看各地的政府规定及本地城市的大小，自助银行是24小时营业。
⑤中国农业银行上班时间： 每周的星期一至星期五早上8:30至17:00，星期六、星期日早上9:30至16:00。中国农业银行上班时间与其他大型国有商业营业基本一样，通常个人现金业务：早上9：00到下午5：00 ;对公业务：早上9：00-11：45，中午休息，下午2：00-5：00;遇到国庆、五一、大年初一都是集体放三天的。不过为了应急每个地区的个人现金业务都有一个网点是开着的。
⑥招商银行上班时间： 星期一至星期五上班时间为早上8点30分到下午5点正，周六日为早上9点正到下午4点30分。

银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位。前台人员分：个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款，存款，以及日常业务。个人业务，就是针对个人的。

前台定义——狭义：前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。广义：所有对外服务渠道，包括大厅的柜台、窗口，贵宾厅的柜台、窗口，专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队，跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的，乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行，诸如此类，办理具体业务的物质的、逻辑的渠道，都是前台。基本工作嘛，多了去了，日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品，为客户记账，内部结账，点钞接钞送钞，做报表，呈报收发业务联系和申请，有时要户外销售，诸如此类，尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......

银行前台是经营体系，经营体系是面向客户的，以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员，为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户，常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理，都是前台岗位。前台人员分：个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款，存款，以及日常业务。个人业务，就是针对个人的。同时前台人员要有大专以上的学历

前台定义——
狭义：前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。
广义：所有对外服务渠道，包括大厅的柜台、窗口，贵宾厅的柜台、窗口，专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队，跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的，乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行，诸如此类，办理具体业务的物质的、逻辑的渠道，都是前台。

基本工作嘛，多了去了，日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品，为客户记账，内部结账，点钞接钞送钞，做报表，呈报收发业务联系和申请，有时要户外销售，诸如此类，尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......