那是系统或程序出了问题，需要使用一些工具来修复。
答案已发到窗口右上方“我的消息”里，请使用。挺管用的！
完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。
-------有人盗用答案 ，无奈只好用这种方式，请理解。
在重新安装前请清以前的剩余文件及注册表，包括各版本的微软office，
首先重启下电脑试试
如果还不行的话，把以前装的所有OFFICE软件删除掉
重新找个OFFICE安装下试试
正常不会出现这种问题的
是不是你以前装过啊 人后卸载后在装的？那个可能是以前的快捷方式
不过不管是不是 重装软件试试 应该可以的 我也遇到过同样的情况
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