法律分析：许多人还是习惯于拨打电话来进行投诉，但其实，在新媒体时代，网络投诉也同样方便。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
