你的欠款总额可能是已出账单，还有未出账单的部分是没有计入账单的，所以可用余额只有500。如果你说的是取现的额度，一般是信用卡当时可用额度的30%到50%。具体你可以咨询一下中国银行的信用卡客服热线。
只能先还款2000元，这样你的可用额度就会恢复到5千元，然后就可以用信用卡刷卡，然后分期了。希望可以帮到你,不明白可以追问，如果解决了问题，请点回答下面的"选为满意回答"支持下,谢谢。
