这看是什么情况，如果是申请退款协商不了而投诉的，投诉成功后卖家是必须同意退款给买家的，除了应该退还的金额，是不会有其他的赔偿的
一般的投诉都是解决问题，没有赔付的，只有违背发货时间承诺是有赔付的。
违背发货时间承诺定义：
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（2015年10月29日起试行）（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理
投诉成功的话，被投诉方承担责任，发起投诉的一方会获得相应的赔偿
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