你可以到到中通网上看签收的
人的名字
是谁，如果
店家
一直说没有收到，你就电话到你们那的中通快递
客服
，说丢件了。要她们提供
收件人
签收的底单，不然的话你让
快递公司
给你赔钱。这样你们那的快递公司就会联系店家
所在地
的中通快递，就会找到签收底单。这样你就可以拿着底单跟店家对质了。这样也是为了避免说有的
快递员
把件送错地方或者是自己给偷偷的藏起来。因为只有发件方，也就是你有这个查件和投诉的
权利
的，人家接收方去投诉快递快递都不理的。
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