这位知友，电子商务环境下的客户关系管理和实体环境下的客户关系管理有什么区别？区别就在于效率。电子商务对客户关系管理的效率远远高于传统的客户关系管理。电子商务都会采用一些客户关系管理软件，例如milogs软件。效率就是商业机会，效率就是利润，传统方式下一单的成本，可能在电子商务上能完成好多单。这就是最大的区别!
