差评是外卖平台给予消费者的基本权利,差评制度限制的,就是外卖小哥的行为,正因为有了差评制度,外卖小哥才有紧迫感,能够保证送餐准时准点。最近,关于是否取消外卖小哥差评制度的争论频频登上微博热搜,而这一切争论的起源,来自一件故意伤人案。
湖北一位陈姓外卖小哥,因顾客给予差评,心生不满,竟然持刀闯进顾客的店铺故意行凶。这件事带来了非常恶劣的影响,差评制度带来的消费者与外卖小哥的矛盾又成为了大众关注的焦点。
该不该取消差评制度?我的答案是,绝对不能取消。差评制度,就是限制外卖小哥行为规范的准则,也是消费者的基本权利。有的人会站在道德制高点为外卖小哥说话,他们每天风雨无阻的送餐,穿过大街小巷将外卖送到每一位顾客手里,为生活奔波的样子实在是令人感动,但是还是有人恶意送差评,所以差评制度应该取消。事实上,每一个行业都有辛苦之处,每一个行业也都有基本的制度和规则,我们不能因为个例去打破这个规则,否则危害的是整个行业。
我明白外卖小哥的辛苦与不容易,我曾经也亲身经历过,一位外卖小哥送餐迟迟未到,打电话过去询问才知道他的餐车被偷走了,我没有责怪他,没有要求赔偿,还给了他一个好评,希望能给他一些帮助。这个社会上从来不缺坏人,但是更多的还是好人,我可以以包容的心态去对待外卖小哥,但是我不能忍受自己作为消费者的权利被剥夺,所以我不支持取消差评制度。
我觉得并不应该取消外卖小哥的差评制度,只是应该对于差评的原因需要了解清楚才能进行处罚。
这个制度应该是限制外卖小哥,毕竟谁也不会无缘无故给差评。
更多的是限制了外卖小哥吧,对外卖小哥的利益还是有损害的。
这个制度最限制的就是外卖小哥,同时也在一定程度上限制着顾客。