单选题
1、下列选项中,不属于管理者烦恼的是?(10 分)
A
问题发现太晚以致无法阻止它扩大
B
需要深入到具体事务中
✔ C
没有机会学习新技能
正确答案:C
2、在绩效面谈中,面谈时间要控制在多长时间较为合适?(10 分)
✔ A
1-1.5小时
B
2小时
C
2小时以上
正确答案:A
3、在设计目标行为驱动中,首先第一步要明确的是什么?(10 分)
A
制定清晰的目标和标准
✔ B
明确员工扮演的角色的重要性
C
尝试行动成功的经验
正确答案:B
多选题
1、绩效面谈的基本流程是什么?(10 分)
A
对绩效考核结果进行反馈
B
倾听员工的解释
C
表扬员工良好的行为
D
纠正不佳的行为并制定改进计划
正确答案:A B C D
2、绩效面谈的本质是什么?(10 分)
A
找出问题根源
B
探讨解决思路和方法
C
明确企业需要匹配的资源
D
约定绩效改进时效
正确答案:A B C D
3、绩效面谈的准备工作包括哪几部分?(10 分)
A
时间准备
B
地点准备
C
资料准备
D
状态准备
E
现场准备
正确答案:A B C D E
4、绩效面谈改善计划的制定方法是什么?(10 分)
A
确定目标
B
拟定具体行动方案
C
明确资源保障
D
明确完成的方法
正确答案:A B C D
5、在绩效面谈中,氛围营造状态的方法有哪些?(10 分)
A
道具/拉近距离
B
用微笑代替争吵
C
用建议代替批评
D
环境/转换话题
正确答案:A B C D
判断题
1、绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平,提高员工的业务能力。(10 分)
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
2、通过绩效面谈可以使员工清楚组织自己工作绩效的看法,共同分析原因,以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能。(10分)
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
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