去跟售后老师说啊 让报名老师提申请，如果顺利的话就可以去填潭州教育退款申请表，了解相关相关情况，协商解决，签订退款协议 ，潭州教育合同解除协议，所以这中间要15个工作日，不管什么样的公司，都是有相关的流程
跟他们的后台仔细沟通过了吗？我觉得你可以好好研究一下当时缴费签订的协议书，实在不行就打投诉电话。按说你这种学的时间并不长计划退费的情况也不是没存在过，经过协商应该是可以退费的。
我同学之前成功退了潭州的配音课，后来又去心与薪声学的说上课质量好很多。所以肯定第可以退的，就是过程比较麻烦，你也打315投诉电话试试看。
这个需要买卖双方协商解决我建议联系当事人如果不行的话只有通过法律途径来解决这个问题
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