你好，对于这种问题是完全可以投诉到中国邮政总局的。中国邮政投诉电话就是客服电话11185， 邮政管理局的客服、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。 国家邮政局投诉投诉方法也可以网上投诉，国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题！
快递的起码重量，是66公斤的话，那就是正常的，66大顺的，只要客户没有意见就算了吧。
