你可通过以下方式查询账户余额：1.登录网上营业厅首页点击“话费查询”＞“账户余额”；2.登录手机营业厅后，单击“服务”＞“查询”＞“话费查询”＞“账户余额”；3.短信方式可以发送“CXYE”或“YE”到10010；除此之外，可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询。
