奶茶加盟店在将新的顾客培养成回头客的过程中,诚信服务是最重要的。诚信永远是奶茶店应该摆在第一位的价值观,没有诚信,财富便无从来。顾客一旦察觉出有被奶茶店欺骗的嫌疑,那对奶茶店的形象认知就会立刻降低,在奶茶店日后对顾客推荐服务的时候,也会遭受顾客的质疑,对奶茶店的后续工作开展十分不利。奶茶店作为餐饮行业,消费者对其诚信的要求更加高。只有诚信才能为奶茶店赢来良好的口碑,才能带来更多的忠诚的顾客。
奶茶店产品的品质同样也至关重要。奶茶的产品具有较高的质量是奶茶店长期发展的基础,基础打得好,奶茶才能稳固地发展。一家奶茶如果产品不被大众接受,做再多努力也是没用的。奶茶品牌形象再好,但产品却被消费者诟病,这样的奶茶店是发展不长久的。更别说有回头客了。
在奶茶店经营中,要学合理利用情感营销。将所有来消费过的顾客做一个档案整理,顾客的一些基本信息都收录其中,在一些节日的到来或顾客的生日等送一些祝福,一定会让顾客感到暖心的。通过这种方式也会增加顾客对自家奶茶的熟悉与好感度,再次来奶茶店消费也就指日可待了。
经营奶茶店留不住回头客怎么办?奶茶店在经营的过程中要合理的利用会员卡,这也是培养后头客的关键,你可以对于满多少钱的顾客帮其免费的办理一张会员卡,而且其会员卡可以积分。积分多了可以直接抵用现金,或者是经常性的举办一些会员活动,会员买奶茶饮品免费送挂件等等,可能很多人不想喝奶茶但是喜欢挂件,或者很多人干脆就直接的办张会员卡。
如果是开一般的饮品店,没有什么特色,竞争压力又大。动漫行业是现在国内的朝阳行业,前景很好。喝饮品奶茶的多是年轻人,特别是80、90后的用户,他们喜欢个性,时尚的产品,更是是看动漫长大的,如果有一家动漫奶茶店,将动漫与奶茶相融合,那么就更能吸引用户。
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