原因是没有设置勾选pop3服务。
以outlook2010操作为例：
1、首先需要打开outlook软件，如图所示，在账户信息页面点击添加账户的选项。
2、然后点击了之后，进入页面，就是需要点击上面的设置选项并勾选开启pop3选项。
3、最后，勾选上之后，就可以设置成功，点击页面上的完成就可以解决问题，完成操作。
