建议您：1.重启手机再次尝试。2.卸载最近下载的第三方软件尝试。操作：设定-应用程序管理器-已下载，查找软件并卸载。 3.备份手机中数据，然后尝试能否恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。 若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测。
