apple id被盗 iphone被抹除怎么办

2024-11-25 17:51:03
推荐回答(1个)
回答1:

正在玩微博,手机突然跳出这个画面:

1.第一反应赶紧断开互联网连接,包括WIFI和蜂窝上网,这样即使盗号者后台抹除你的手机并设置为丢失模式也没关系,能保证你不关机不重启前手机能正常拨打电话,且数据暂时不会被抹除,切记找回账号前不能接入互联网!!!如果您没在玩手机,等发现时已经被抹除手机无法使用,不要慌!尝试登陆苹果官网找回密码,如果连ID都被篡改,我就是这种情况,苹果官网直接显示此ID不存在,盗号者已经把我的ID更改了,也别慌,第二步。。。
2.拨打苹果400的客服电话,说明账号被盗,登记下你的个人联系方式和被盗ID,苹果客服会转接到账号技术部门,此过程需要你不要挂断电话,耐心等待,时间会长些,转接后会问您当时设定的安全问题,共三个,以证明此ID是你本人的,但是我还是郁闷,骗子数次尝试更改我的安全问题,苹果直接锁定了我的账号,8小时之后才能验证问题,并且客服给我锁定了账号以防止8小时候再次尝试篡改我的安全问题,第二天我再次致电苹果,问题验证通过,客服重新恢复类我的ID,客服会提示您一步一步如何去做。非常耐心!但是如果你没记得安全问题那就麻烦了,需要带着购机发票,包装盒等你购机时完整的一套凭证去苹果店,非常麻烦和费时,所以一定要记住安全问题!!!如果您连发票也没有,也没记住问题,那就惨了!
3,找回ID后,完善ID完成后,用电脑登陆icoud,选择查找我的IPhone,会发现提示丢失模式等待中,因为你手机没接入互联网,所以抹除的指令没能成功下发执行,删除此账号关联设备后再次添加,你会发现抹除信息没有了,好了,可以放心的把手机开启网络并重新激活了!!