门口主机不能呼叫某单户分机，首先主机是否设置成从主机(而且实际没有主机)，管理中心机设置干预这台主机，分机是否有电，电压是否正确。
2.检查线路是否畅通，有无短路、断路，尤其是新项目调试时，很多线路在布线检测没问题后，但后期在土建或内部装修过程中被切断或短路，检测时必须每芯线都做短路、断路检测，保证信号传输畅通。
3.数据视频分配器端口工作是否正常，可以把此路分机线插在其它测试好的端口试一下，如果工作正常了则是分配器端口问题，如果还不行，更换一台分机试试。
4.分机房号地址和门口主机呼叫的号码是否一致，重新编一次地址，有没有相同房号分机，特别是节能与智能分机混装时。
5.是否提示请联系管理处(系统欠费，不能呼叫分机)
智能系列单元内某层开始所有住户分机没有图像的检查方法
1.查视频线及视频接头。重点查从中间层(如12层)数据视频分配器的视频输出到上一层(如13层)分配器视频输入部分，线路是否有断路、短路，接头是否连接完好。
2.检查上一层数据视频分配器输入输出端是否插反。
3.在数据视频分配器静态时(带电但是不处于工作状态)，用万用表检测12层的数据视频分配器的总线视频输入输出是否为通路，如果是通路，则工作状态正常;如果不通，则保持万用表检测状态，逐个拔下分配器上的分机线接头，当拔下哪个分机接头后视频输入输出通了，检查此路线路或更换此路分机。
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