一般是后台运行程序太多，占用运行内存过多造成的，
处理方法：1、退出部分后台运行的程序，告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法；2、删除及卸载部分资料和程序。可去就近的售后维修中心进行系统升级，或者重做系统。
手机出现卡顿、反应慢现象，建议：
1.重新开关机释放内存。
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束。
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试。
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