51问答网 > 苏宁易购买了联想A708T不能开机，测是电池故障，客服说只换电池不得退货，电池故障算不算手机三包范围。

苏宁易购买了联想A708T不能开机，测是电池故障，客服说只换电池不得退货，电池故障算不算手机三包范围。

2024-11-25 19:16:07

推荐回答（2个）

回答1：

尊敬的联想用户您好！

这个只能您与第三方协商，联想将为您出具故障证明，至于换货还是退货，请与第三方协商
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

回答2：

您好。
很抱歉！若是手机出现不开机的情况，建议连接标配充电充电尝试。无效的话，建议联系联想手机售后检测。若检测是手机电池原因的话，则是更换电池。
三包规定：在购机7天内出现主机性能故障，可退机。但电池不属于主机，所以不支持退货。建议您和苏宁协商。请了解。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。