用支付宝买火车票后发现其中有一张买成了学生票。。

2025-04-01 08:34:58

推荐回答（5个）

回答1：

首先你确定自己第一次买票没有成功然后
请打开12306的客运首页-信息服务-常见问题-在线支付
第16 17条

由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到12306.cn网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现12306.cn网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。
下次购票时，请耐心等待12306.cn网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。
附件：互联网购票重复支付信息表

回答2：

你已经支付好了不管你后面点什么钱都是已经支付过去了。所以肯定要退票才能退钱

回答3：

打12306的客服电话说明情况~

回答4：

申请都不用申请，15之内自动钱会回来

回答5：

相当于同一订单付款成功两次，可以申请退款。在12306官网上有申请退款的表格，填写表格，有邮箱发给网站指定邮箱，即可在7个工作日左右收到退款。