您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的连接或设置有问题，您可以使用一条网线连接您的宽带猫和路由器，然后使用另一根网线连接路由器和电脑，输入您路由器后的网址、用户名及密码即可进入路由器设置页面-设置向导-PPPOE-输入您的宽带用户名及密码-设置无线密码并重启即可。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
请在安装完成之前咨询安装维护员多方便啊。
建议：
1、把室外来的网络线街道你路由器的wan口，把局域网的IP段改为和你看到的网段不一样即可；
2、跟维护员联系，要求设置成PPPOE方式。
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