关于淘宝退货时候需要注意的

退换货的主要问题就是往返的邮资由谁来支付，
一般是有过失的一方来支付邮资的，
如果双方都有过失，
那么就各自承担寄出的邮费。
另外就是要把旺旺上关于退货的聊天记录保存好，
特别是卖家给予的承诺，
防止万一发生纠纷，
也好有个投诉的依据。
还有就是寄出退回商品的快递单存根一定要保存好，
而且如果是有问题的商品那么也要给商品拍张照片保留好，
在发生纠纷的时候也可以作为有效证据的。

至于你说的拒绝签收而让邮件自己返回，
这个你还是先咨询一下卖家吧，
因为有可能这样卖家就得支付寄回包裹产生的费用才能拿到包裹的。
具体和卖家协商一下好了，
交易双方要相互尊重才是最好的哦～

我也是在淘宝开衣服店的，
希望我的回答对你有帮助～
有什么不清楚的可以给我留言～
祝你购物愉快～

首先 可以保证你退货的时间就是在你没有点击“确认收货”之前，虚拟产品是3天，快递是10天，在这段时间里就算你不点击“确认收货”，到时间了支付宝里的钱也会打给卖家。所以退货的话，就得在这有效的时间里点击“退款”，否侧钱就会自动打给卖家，他就更不会退钱给你了。点击“退款”后会有14天（具体几天我也不记得了，你可以点击你退货里面的详情看下，有倒计时的。）的处理时间，你得把包裹给卖家邮回去，并且在退货栏里填上邮回去单据的物流号码。（在你退货的页面上找找，有一栏是让你填写运单号的。）

其次 你们的聊天记录里面已经商量好，货给卖家邮回去他就退款给你。如果他不退款给你，就会有“店小二”介入处理，你可以把聊天记录做为证据提供给“店小二”。

最后 你可以根据物流单据上的号码在你选择的快递网站上查询，货到没到卖家手里，卖家签收没有。如果3-5天后卖家已经收到包裹，那你就催促他把钱退给你。如果催促卖家一，两天还是没有退给你钱的话，就可以点击：“要求店小二介入”。如果成功，淘宝会提示你，钱就回到你自己的支付宝了，你就可以提现了。

还有就是你还有什么不明白的，登陆淘宝网站，在最顶端有“帮助”点击后就会进入淘宝客服，可以输入关键字进去查询相关的问题。

需要的就是看你申请退款是全额吗？如果卖家一直没有响应，会在1周内自动生效。还有就是看清楚卖家的说明，如果是专业卖家，会有很多免责条款的，这个就要麻烦一点了！一般要退货卖家都不负担运费，有的还要收折旧费，有的要求专卖店开鉴定书（一般专卖店都不会开）。

主要还是要和卖家沟通一下，其实淘宝卖的很多鞋都不是正品的，如果价格差很多，鞋子不是很差，也可以将就的，毕竟一分价格一分货！但是如果价格差不了多少，就一定要维权。保留聊天记录，保留交易凭证！如果卖家还是不受理就投诉！

如果卖家是消保卖家就可以申请保护，可以获得先行赔付，但是要提供详细 的证据和说明！

退货：首先你要申请退款，选择已经收到货，需要退货，下面有需要退款金额，需要退多少就填多少。保留好你退货的快递单子，查询卖家是否收到了，收到后要求卖家履行承诺。退货款之后，如果运费是卖家出，让他直接把钱打到支付宝账户。
千万不要什么都不操作就给寄回去，到时间淘宝会自动确认的，钱也就自动到卖家那了。
如果你没有签收直接退还就行了，快递单号查询会有显示的，这样卖家也没话说。

首先要与卖家沟通好退货的事情，对方同意再寄，要沟通好运费谁出?退款金额多少？等方面的事情。
其次退货的地址，要根据退款维权那里卖家提供的地址进行退回，有的卖家退货地址跟寄出的地址是不同的，这个要注意。尽量保留聊天记录、电话录音相关证据，防止卖家或者买家违约，能提供证据进行维权。
有矛盾首先要彼此沟通处理，对结果不满意再申请客服介入。