一般香烟离柜不换不退，如果是真的少了，你可以与店主协商，打烟草专卖电话反映事实解决。
我买了一条香烟里面少了一包怎么办？
这种事情没办法证明是生产就少了还是买烟的拿了，又或者是你拿了，所以解决不了，只能认倒霉了。
除非你家有监控，还得是连续拍摄的，不能有间断，有间断的话，警察来了可能会认为是你剪辑过的。另外日期，时间，以及拍摄角度必须能够完整看到你的香烟拆封过程，这才能当证据。
所以说，现在买东西，包括快递之类，都应该当面打开。
当然了，你要是和卖烟的人比较熟悉了，你跟他说就行，他给你换也是情理，不给你换也没错。关键大多数是不熟悉，人家肯定不管。
这种情况当时没有打开
现在没有证据
没有办法了
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