原因可能是卡已经消磁或者注销或者系统故障原因。解决方法：1打农行客服电话，进行咨询了解看是什么出了问题。2如果是系统故障，可换一台机子重新登陆即可使用。3如果是卡已经消磁，携带身份证和银行卡去柜台办理补磁业务。4如果卡已经注销，需要重新开户。
