中国联通为什么联通人工服务老是打不进？

中国联通为什么联通人工服务老是打不进?

2024-12-28 19:19:43

推荐回答（2个）

回答1：

10010是联通公司对外的统一服务热线，月初月末遇到话务繁忙时，会出现接通率降低的情况，目前公司正通过各种手段完善这方面的问题，后期你可以通过关注联通微信公众号、网上营业厅、手机营业厅自助查询，另外这些平台都有相应的客服的。

回答2：

联通人工服务总是打不通应该是在拥堵时期太多人拨打。解决方法如下：可以选择在人少的时候，避开高峰时期进行拨打，比如早晨10点左右。当你拨打10010语音一直提示人工坐席全忙。这时，你可以拨打10015中国联通投诉电话，这个号码你绝对打得通的。这是客服会帮你转接你们当地的客户代表。联通客服分VIP客服，会员客服，还有普通客服。接线员也是按等级来分的，最好打入的要属普通客服，如果你是普通客户比如（学生卡，36元沃，宽带，固话之类）是很容易打进的，如果你是正规的营业厅办理的3G号码，是非常难打近的。打不进联通客服的人可以试试用移动的电信的或者固话来打10010客服，会很快接入，但是按市话收费。