vivo手机插上耳机无声的情况，可以按以下方法解决：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议带上手机和耳机到vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。
要不就是耳机坏了 要不就是手机坏了，你拿个别的耳机试试好用吗，要是好用就是你那个耳机坏了
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