好的开始是成功的一半,选择好的项目是企业六西格玛管理成功的关键。但是在项目选择过程中经常会出现一些问题和错误,例如:
1、项目欲解决的问题与企业发展重点或关键顾客需求等没有联系,因此体现不出项目价值,无法得到管理层的支持和承诺,此类问题不适合选为六西格玛项目。
2、项目改进内容不是针对顾客的CTQ,项目实施后看不到改善,不见成效,此类问题也不适合选为六西格玛项目。
3、没有针对项目进行分析、分解,直接作为改进项目,造成因素太多,项目太大,抓不住重点,项目难以达成目标,应该将项目分解成若干个具体的六西格玛项目。
4、欲解决的问题原因已经明确,行动措施已经初步确定,此种问题应该立即采取行动,而不需要再选作六西格玛项目,避免比葫芦画瓢走过场,搞形式主义。
5、项目衡量指标不明确或项目目标没有挑战性,此类问题浪费资源、无意义,不适合选为六西格玛项目。
6、项目难度太大,超出项目团队的能力或授权,不适合选为六西格玛项目。
7、项目改进空间太小,预期收益太低,企业得不到适当的回报,此类问题也不适合选为六西格玛项目。
初次导入六西格玛管理的企业在考虑选择什么项目时,可能不是那么顺利,会占用一些时间,甚至会有一些反复的过程,然而,这却是六西格玛管理活动中必不可少的一项重要工作,多花一些时间也很必要。