通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
