这类情况一般是系统版本和软件版本不兼容或者内存不足，可以把不需要运行的软件中止，这样就可以释放内在了。
也可以试试删除淘宝，然后再重新下载，因为无法进入淘宝不可以操作删除缓存的操作，只能通过删除了。
再不行的话，就试试把手机返回出厂设置看看能不能解决。
电脑上的还是手机上的？
重新下载
