您好，
按F2或者F12有没有反应
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。
如果电脑一直卡在logo界面，按任何健都没有反应，那这就叫logo死机，一般都是硬盘故障导致的，可以先拔掉硬盘再试试能不能进bios吧。
重启电脑，按F8，安全模式，最后一次正确配置，回车，回车！
软件冲突，不兼容：多余的同类软件安装！电脑超频运作或安装软件过多，系统内存不足！腾讯电脑管家，软件管理卸载，再强力清扫！或者：开始菜单，程序，找到多余的软件卸载！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法，下载工具，有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件！用腾讯电脑管家全盘查杀下，完毕后，重启电脑！开机后，【文件恢复区】，点开：可疑启动项和木马，彻底删除文件！
在腾讯电脑管家工具箱里的硬件检测下 之后重新驱动下
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