您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:建议您把手机卡取下来放在其它的手机上看是否出现此种原因，如果是手机卡的原因，您可以到营业厅办理补卡，如果手机的问题，可以拿 到售后让工作人员帮您检测。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
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