您好:
根据您的描述,请您按以下方法尝试:
1.请您开机F2键进入BIOS设置,Boot选项下Touch Pad Mouse开关是否禁用,选择 Enabled即可
2.控制面板—鼠标—最后一项触控版驱动—插入外置USB指向装置时禁用(取消勾选)
3.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新
http://www.samsung.com/cn/support/main/supportMain.do
4.建议您开机尝试按F2键进入BIOS后查看键盘是否正常。若BIOS下键盘可以工作,建议您重新安装系统后尝试。
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
三星服务中心地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
电脑键盘没有驱动,可以去官方下载驱动。另外还要下个触摸区驱动,官方网站上都有
键盘有问题,去修