您好：
根据您的描述，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
如果平板电脑里面的东西不重要的话，可以试试进入recovery进行用户数据擦除，这样会相当于恢复出厂设置了
关机后 同时按住电源键+音量加+返回键，进入后看到两个wipe字母开头的功能后进行下操作就好了
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