尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，若手机不能安装软件/游戏，建议：1.设定-安全-未知来源-打钩。2.可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。3.查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。4.更换其他方式下载软件。如：1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。2).安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
首先打开应用程序—设置—更多—安全—勾选“未知来源”，再找到你要安装的游戏，点击安装即可。
有时手机负荷大了就会有这样情况 可以试试清理下内存 或是重启试试
您好：
根据您的描述,如果您需要下载第三方软件,您可以尝试如下操作：
1.您的产品属于安卓操作系统，下载游戏、软件的方法有很多，您可以直接使用浏览器下载APK格式的软件安装
2.安装时需要如下设置：设置-安全-未知来源（勾选）
3.您也可以使用下载平台安装软件，比如SAMSUNG-APPS、豌豆荚、百度助手
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