我是做投递员的,我们这边是5kg以下的,体积小的包裹就直接投送了,5kg以上的和体积太大的就按包裹单上的电话和收件人联系来领。三天之内没有领的,会再次致电。并且填写一张邮件催领单送给收件人。没有联系电话的就直接送通知单。两周到一个月(食品包裹不长存),没有认领的就退了。