这种情况，你最好和发货人联系一下。我也遇到过类似的情况，一种就是像你说的商家直接取消了订单。但我认为，更可能的是，你的地址有可能这家快递公司还没有点，所以不能配送。只能取消转运订单，而更改到其他运输公司/EMS等来运输，发货人写的还是商家，而你还是收货人，但你查得原来的订单就肯定查不到了，只能查新订单。我发东西到广州那边就遇到过这种问题，后来快递公司给我电话，说是要更改运输方式，用邮局来运输。
昨天快递送来本本,我发现不是我要的那台.
戴尔的工作人员怎么这么马虎呀！不过联系售后问题还是解决了！有惊无险
联系你的销售客服，还有就是看清楚订单状态 继续保持观望
戴尔的网购是比较混乱的，订单那个显示状态不完全可信，最好找你的销售代表询问！
您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
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