母婴店应该如何吸引和稳定顾客?

　1、在门口布置有卖点的产品，吸引顾客进店

利用顾客好奇心理，在孕婴店门口进行产品特有卖点的展示来吸引顾客进店，譬如门口展示儿童声光玩具，利用其新奇造型与声音吸引家长和宝宝进店。或利用母婴店货架陈列设计及促销物品展示来吸引顾客。

　2、注意孕婴店整体氛围营造，打造舒适环境

顾客很容易被一个门店的整体氛围所吸引，孕婴店可需通过醒目的门头、温馨的色彩、橱窗的展示、灯光的应用、母婴店货架的陈列等营造出更舒适的购物氛围，让顾客产生好感，从而激发购买欲。

　3、让店员走出店门招揽顾客，坐商转为行销

当店内客流量不大的时候，店员们不要一味的守店，而应该主动出击去拦截顾客，由坐商转为行销，主动拦截顾客进店的几率也会增大。但主动拦截顾客时需考虑人员站位、话术、拦截制度、竞争对手这4个基本因素。

　　4、拓展多种吸引顾客的方法，合理利用资源

除了让店员走出孕婴店招揽顾客之外，还可以安排店员利用网络(QQ、微信、网站、论坛等)、电话邀约、短信回访、邮件群发等形式进行客源拓展。

开孕婴店面对的购买群体以女性居多，所以在经营模式上要更细心，多注重细节的展示，站在顾客的角度思考问题。以上就是时尚货架小编给大家整理的以上4个吸引顾客的小方法，相信一定能帮你的孕婴店带来更多收益。

很多老板都在抱怨，没有顾客进店呀，客流少，没办法啊。

那么，我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候，我们又在做什么呢?

销售通常有三种状态

1、推销：找顾客、把产品卖给顾客

2、营销：让顾客主动来找你

3、等销：守在店里等顾客上门

我们店面最常做的就是第三种“等销”。于是，在导购常有的几种抱怨中，最常见的三种抱怨出现了。

1、怪顾客：经常听到店长和店员在说：“商场没人，怎么办?”“今天人怎么这么少?”

瞬间，大家似乎都被这个问题难住了。其实，问题很简单。店面没人不代表楼层没人、楼层没人不代表商场没人、商场没人不代表商场外没人、商场外没人不代表其他地方没人。

2、怪天气：天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店

天气不好时，确实有一部分客户因为天气原因不会来母婴店。同样，只要这时候来转母婴店的顾客，是不是更有购买意向呢?可是，为什么在你的店面，天气不好时成交率仍然不高呢?何况，天气不好时，顾客在家的几率也很大。加上现在移动设施的普及，我们是否可以邀约顾客上门回访或销售呢?同时也体现了我们品牌的服务!

3、怪老板：闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

没客户，因为老板没做广告;没成交，因为老板没给培训，似乎，归根结底，所有的错都是老板的错。没想到换了一个地方，状况还是没有改变，仿佛全天下老板都不好。

那么究竟如何在门店附近提高进店率呢?

很简单，开展店面动销!

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进店率

从店面走出去，“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区，只要走出去，我们的几率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

(1)选择最佳站位。导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。

(2)统一拦截话术，即遇到客户说什么。

(3)制定拦截的奖惩制度。在没有客人的时候，导购员不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购员要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。例如，我们给XX做培训，要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事：

第一要收集情报，要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多;

第二要紧盯着竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

第三要尾随目标客人，如果是一家三口来逛商场，在竞争对手家看了很久，很有意向，这类目标客人是一定要想办法邀约进来，在我们家比较比较才行的;

第四是每个人都设有拦截指标，每个导购员每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。算一笔账，如果每个导购员每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个导购员每年业绩就会多30-50万元。

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氛围拦截

一个店最重要的是气场，气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

例如，有一家店的整体氛围非常差，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，只开了三分之一的灯光。产品堆在门口，给顾客来回走动的空间很小。这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造有3个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法：

(1)地贴

(2)吊旗

(3)易拉宝和X展架

(4)海报

(5)堆头

(6)拱门

(7)灯箱或者LED屏幕

(8)特殊的时候条幅

(9)入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯

(10)门店音乐，圣诞节、春节的音乐

3

产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

例如，在门店门口做产品测试，用这些方法都只有一个目的，就是让产品动起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

4

网络、电话、短信

除了店面，很多渠道可以进行拓展。例如，网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访，等等渠道，都可以成为顾客来源的一种方式。

5

情景模拟

当以上的工作我们都做完了，没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?销售技巧是在不断的实战中提升的，在没有顾客的时候，可以和自己的同事练习销售，促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔，因此对于演练者来讲，技能提升会更快。